Ici, nous sommes dans un centre névralgique du trafic ferroviaire, qui gère 100 millions de passagers par an ! Le COE (Centre Opérationnel Escale) couvre de multiples missions : gestion du trafic, affichage des informations voyageurs, supervision des agents… à partir de 32 sources en temps réel, venant de caméras de surveillance, de la position des trains, des informations Métro, RER, Transilien, etc.
Au-delà des impératifs de fiabilité, c’est l’ergonomie qui caractérise désormais cette nouvelle génération de COE à la SNCF…